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如果有人出现恐💫慌,可以让对方采取较舒适的坐姿或靠墙站立,进行缓慢呼吸,避免剧烈活动。若有人受伤,不要随意搬动,除非现场存在烟雾、进水等正在加重的危险。相互陪伴和保持秩序,有助于降低紧张感,但不能⭐代替专业救援。
救援人员到场后,应听从统一指挥。即使轿厢门已经打开,也要先确认轿厢与楼层地面是否基本平齐,观察门外是否安全;如果存在明显高度差、门反复开合或轿厢仍在移动,应留在原处等待进一步处理。离开后🍀不要返回轿厢取物品,也不要触碰电梯控制柜、门锁或其他设备。
多人被困时,最容易出现的问题是情绪相互影响。两个人可以简单分工:一人负责按要求与外界沟通,另一人观察同伴状态并安抚情绪。沟通时尽量使用简短、准确的信息,不要因为焦急而反复按动按钮、撞击❤️轿厢或大声争执。
报警时可以重复说明三类信息:被困位置、人数和现场危险。不要只说“电梯坏了”,还应说明是否有人受伤、是否有儿童或老人、轿厢是否停在楼层之间,以及门是否处于关闭状态。
如果电梯只是停止运行,没有烟雾、积水、异常气味或人员伤情,通常应留在💡轿厢内等待指引。若出现烟雾、明显漏水、持续异响、温度快速升高或有人身体状况恶化,应立即再次🍀向外界说明情况,并按照救援人员或现场应急人员的指示行动。