使用表达和理解功能的具体步骤

表达工具可以帮助调整语气，却无法准确知道对方真实想法。结果中出现“对方一定在撒谎”“对方肯定会接受”等确定性判断时，应将其视为推测。涉及争议的沟通，应以原始证据、明确事实和双方确认内容为准。

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