没有下载，也没有安装

先从最近任务中划掉浏览器，或在系统设置中强制停止浏览器。然后进入“下载”或文件管理器，删除刚出现的可疑安装包。若页面曾要求开启“允许安装未知应用”，完成清理后应回到相关设置，将浏览器或文件管理器的该权限关闭。

网页本身通常👍不能直接完成 iPhone 应用安装。如果没有新增应用、描述文件或账号授权，风险一般低于已经安装并授予权限的情况，但仍应清理浏览记录和下载文件，避免再次误触。

遇到上述情况，应暂停登录支付类应用，保留应用名称、弹窗截图和下载文件信息，在可信设备上修改重要账号密码，并寻求系统厂商、应用🌅官方客服或专业维修人员帮助。不要自行安装弹窗推荐的“紧急修复工具”。

打开过文件，或已经安装应用

先点击浏览器标签页上的关闭按钮，或使用浏览器菜单关闭当前标签页。窗口卡住时，Windows 可以尝试 Alt+F4；仍无响应，再通过任务管理器结束浏览器进程。macOS 可使用 Command+W 关闭标签页，必要时退出浏览器。不要点击弹窗里伪装成“关闭”的大按钮，也不要拨打弹窗提💪供的陌生电话。

关闭后打开浏🔮览器的下载记录，查看是否有刚刚产生的文件。对来源不明的安装包、压缩包或脚本文件，🌈选择取消、移除或删除；如果文件已经被打开过，应继续检查安装记录和安全软件的扫描结果。