未成年人和家庭设备应如何处理

年龄确认用于判断用户是否达到内容访问要求，实名认证用于核对账号与真实身份信息，两者可能同时出现，也可能由不同页面分别完成。任何应用都不应要求用户提供银行卡密码、支付密码、短信转发内容或远程控制设备；遇到此☀️类要求，应立即退出页面。

提交姓名、证件号码或人脸信息前，用户应完成来源、权限和用途三项检查。只看到“欢迎大驾光临”或“立即验证”按钮，并不能说明页面具备收集敏感信息的必要条件。

人脸验证失败可能与摄像头权限、光线、姿态、网络延迟或设备兼容性有关。用户应允许应用使用摄像头，摘下遮挡面部的帽子和口罩，按照页面提示完成动作；如果页面持续要求异常动作或索要无关信息，应停止验证。

提交身份信息前的安全检查

用户无法确认页面真实性时，应先关闭页面并通过应用内💯的客服或系统设置核对，不要按照🌈陌生人员提供的远程协助步骤上传身份证件。真实验证失败可以稍后重试，个人资料泄露后却可能带来长期风险。