中国青年报
很多时候,人并不是一开始就知道自己真正想要什么。对工作、关系、消费、家庭或社会现象的反复议论,可能正是思考形成的过程。一🍀个人先说“我受不了了”,再慢慢说出“我不喜欢这种安排”,最后明确为“我需要调整工作边界”,这就是从情绪到判断、再到行动的变化。
第一层是表达感受。可以直接说“我很烦”“我有压力”“这件事让我不舒服”。感受不需要先经过严格论证才有资格出现,承认情绪本身就是认识自己的开始。
第二层是解释原因。在情绪之外,进一步说明触发点是什么。是任务量过大、沟通方式令人不适,还是自己对结果有过高期待?原因越具体,后续越容易找到解决办法。