手机与电脑的排查重点并不相同

浏览器无法加载目标页面时，清理站点数据通常比反复点击刷新更有效。打开浏览器设置，删除该站点的缓存、Cookie和本地存储，再彻底关闭浏览器后重新启动。清理前应确认不会影响正在使用的其他账号，必要时先保存重要的登录信息。

入口页面安全性应通过来源、页面行为和权限要求综合判断。正规服务通常不会以“解除限制”“紧急验证”“领取资格”等理由要求输入银行卡密码、短信验证码或远程控制设备。页面名称相近、图标相同、排版类似，都不能作为真实身份的充分依据。

根据错误提示处理浏览器与网络问题

访问测试应至少使用一台手机和一台电脑，并分别连接家庭网络与移动数据网络。单次失败不能证明入口已经失效，连续在不同设备、不同网络中出现相同结果，才更接近服务端或入口层面的异常。