人民日报
发生未经确认的扣费时,应保存账单、扣款时间、商户名称和沟通记录,随后联系发卡机构或支付平台申请核查、止付或争议处理。不要继续向对方支付所谓的解冻费、保证金或退款手续费。
无法说明退款规则、只接受私人转账或要求提供银行卡密码的页面,不适合继续交易。正规支付不会要求提供支付密码、短信验证码或完整安全信息给网页客服。
账号出现异地登录、密码被修改或验证码异常时,应使用官方渠道修改密码,退出其他登录设备,开启多因素验证,并检查邮箱转发规则和绑定手机号。多个平台使用相同密码时,需要同步更换,避免一次泄露造成连锁风险。
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登录框要求输入常用邮箱、社交账号密码、短信验证码或支付验证信息时,风险会进一步上升。成人内容访问不应成为交出主账号凭据的理由,已经输入的信息需要尽快修改,并在其他设备上退出异常会话。