安装或设置失败时，按现象排查

先查看应用的缓存位置和已占用空间。设备容量较小时，不要一次性下载大量课程。播放卡顿时可以清理临时缓存，但不要误删课程资料或账户数据。清理前先确认哪些文件可以删除，必要时记录正在学习的课程名称。

只保留与学习有关的提醒，例如课程更新、🚀学习计划或作业通知。营销推送可以关闭。定位、通讯录、麦克风⭐等权限只有在具体功能确实需要时才开启，并可在系统设置中随时撤销。

免费版的使用边界要先看清

完成安装后，打开系统的应用管理页面，确认应用名称、版本和权限与预期一致。若软件频繁弹窗、后台占用异常、要求读取大量无关数据，或卸载按钮失效，应立即停止使用并卸载。已经输入过账号密码的，建议尽快修改密码，并检查账号是否出现异常登录记录。

首次打开后应该设置哪些内容

如果页面只显示“502886·mooc免费版”，却没有明确开发者、版本号、隐私说明和卸载方式，应把它视为待核验软件，而不是直接安装。尤其不要为了所谓“无限课程”“解锁全📚部内容”而关闭系统安全防护。

不同版本的菜单名称可能不同，但课程学习类应用通常可以按下面🎨的顺序配置。先完成必要设置，再决定⭐是否开启下载、推送等附加功能。