新华社
如果设备出现持续弹窗、文件🔑被加密、摄像头或麦克风异常启用、账号大量异地登录等现象,应立即断开网络并停止继续输入密码。涉及支付损失时,用户应尽快联系银行、支付平台或相关机构冻结风险操作;涉及勒索、诈骗、偷拍或个人信息泄露时,应保留证据并向当地平台或执法机构反映。
电脑用户处理可疑页面时,应检查浏览器扩展、主页设置、默认搜索引擎、下载目录和系统启动项。Windows 用户可以使用系统安全工具进行完整扫描;macOS 用户应删除不明应用和配置文件,并观察浏览器是否存在陌生扩展。扫描🔮工具应从系统自带入口或可信🔍软件来源获取,不要使用弹窗推荐的“紧急清理工具”。
删除未打开的文件可以降低风险,但不能证明设备绝对安全。已经执行过文件、安装过应用、授予过权限或输入过密码时,还应完成安全扫描、权限检查、密码更换和支付账户核对。