未成年人和家长使用时应注意什么

账号安全信息应与实名认证资料分开保护。身份证号码、短信验证码、登录密码和支付密码不能发送给任何客服个人；💡遇到异常登录、资料被盗用或认证记🌈录被擅自修改，应立即修改密码、退出陌生设备，并通过官方客服保留工单记录。

提交身份资料前的安全检查

人脸或辅助验证无法通过时，应检查光线、摄像头权限、面部遮挡和网络连接。年龄与证件信息不一致、频繁更换设备或连续失败后继续尝试，可能触发🌈临时风控。暂停重复操作并按照页面提示等待，仍无法完成时再使用官方✅申诉入口。