出现安装失败、颜色不符或版本显示异常时怎么排查

“3.0”同样不能直接当作型号使用。数字后面如果没有单位、版本字段或完整编号，可能表示软件版本、第三代产品、安装孔距、厚度、协议版本，也可能只是图片或文件的命名编号。

向商家或售后提问时应提供哪些信息

遇到这类搜索结果不准确的问题，第一步是保留出现原词的完整页面或图片。不要只记录“🍀ABB”和“3.0”，还要记录品牌全称、设备名称、完整型号、图片上的全部字符、购买渠道、安装位置以及问题发生在哪个步骤。