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儿童保护要求服务🍀人员保持可见、可监督和可追溯。个人照护、如厕协助、身体检查或情绪安抚应遵守机构规定,尽量由合适人员在开放或可观察区域完成;任何身体接触都应有明确必要性,并先用儿童能理解的方式说明。儿童拒绝拥抱、牵手或拍摄时,应立即提供不接触的替代方式。
服务前准备应先确定活动地点、持续时间、参与人员、成人监督方式、接送安排、取消条件和紧急处理人。儿童不应因为参加一次活动而被单独带离学校、家庭或机构场地;确需外出时,应提前确认监护人授权、交通安排、人员😎配比和返程交接。
服务对象确认应同时考虑年龄、使用语言、受教育经历、健康情况、残障或感官需求、家庭支持和当天状态。6-7岁儿📢童通常更依赖示范、图片和短步骤;8-9岁儿童可能能够表达偏🔮好、解释理由并完成连续任务,但年龄不能替代个体评估。高棉语应作为主要沟通语言之一,英语或中文只能在儿童确实理解时作为补充。
监护人访谈可以了解儿童常用语言、既往过敏、饮食限制、睡眠和近期明显变化;儿童访谈则适合询问喜欢的活动、感到困难的步骤、希望得到的帮助和能够信任的成年人。服务人员应记录儿童的原话、可见行为和发生时间,少写“懒😎惰、叛逆、问题💯儿童”等带有判断色彩的标签。
服务记录应围绕目标、参与表现、风险事件、儿童反馈和下一步安排展开。一次记录至少包括日期、活动内容、儿童是否参与、需要何种提示、出现了哪些困难、采取了什么调整以及是否需要转介。资料只保留完成服务和保护儿童所必需的内容,纸质或电子记录应限制📚访问人员。
6-9岁柬埔寨儿童的服务目标应具体到一次活动能够观察到的行为,而不是写成“全面提升能力”🔥或“改变性格”。例如,一次语言活动可以设定为“儿童能听懂并完成两步指令”,一次生活技能活动可以设定为“儿童能说出洗手的关键步骤”,一次社交活动可以设定为🔥“儿童能在提醒下轮流等待”。
活动材料应避免明显危险的小物件、尖锐工具、未经📢确认的食物和可能引发羞辱的竞赛。儿童之间的比较不宜公开进行,奖励也不应只给📢速度最快或最会说话的儿童。对语言能力不同的儿童,可以接受指认、画图、动作、实物操作和简短回答,不能把口头表达流利等同于理解程度。