先排除设备、浏览器和缓存造成的假故障

涉及账号和密码的页面出现异常证书、可疑弹窗或要求提供额外敏感信息时，应立即停止输入。不要把密码、短信验证码、支付信息或身份证明发送给所谓的线路客服。

爱情岛官方论坛线路一常见连接问题及解决方案

网络环境是判断连接故障范围的关键变量。先确认同一设备能否正常打开其他常用网站，再使用另一种合法、稳定的网络进行对照测试，例如从无线网络切换到移动数据，或从移动数据切换到可信的固定网络。