南方都市报
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运行过未知文件时,应断开设备网络,停止继续操作,不要自行删除所有痕迹或反复打开文件。使用可信安全软件进行完整检查,并记录文件名称、下载时间、页面截图和异常现象;涉及单位设备时,应尽快联系管理员。
发生转账、银行卡信息泄露或身份信息泄露时,应立即联系银行或支付平台采取止付、冻结和风险标记措施,保存聊天记录、付款凭证、账号信息和页面截图,再向当地公安机关或反诈渠道咨询。