哪些情况不适合继续试玩

如果只是灯光、音乐或普通的缓慢动作，通常以安抚受惊的人、停止试玩和检查玩具为主；如果出现高速弹出、飞射零件、⚡夹手、割伤、漏液、冒烟或孩子误吞小部件等情况，应优先远离危险，及时通知店员，必要时接受医疗处理。不要为了确认机关效果而反复按压按钮。

同样是“突然启动”，玩具的风险并不相同。按钮可能连接的是普通音效，也可能控制弹簧、齿轮、电机或弹射结构。判断时不要把脸凑近玩具，也不要把手放在活动部件的💫运动路径上。

如果玩具放在货架、体验台或地面展示区，先把孩子拉到身边，避免继续围观。活动部件的前方、上方和侧面都可能👍是运动范围，尤其是带弹簧、旋转臂或弹射球的玩具。不要为了阻止机关而用手按住弹出部件，也不要把玩具抱到人群中间。

遇到电池、异味和漏液时要特别谨慎

先看眼睛、脸部、手指和皮肤有没有红肿、划痕、夹伤或撞伤，再确认有没有小零件掉落。若有人摔倒、头部受到撞击、眼睛被击中、🚀伤口较深、持续疼痛或活动受限，应尽快就医；眼睛受伤时不要揉眼或自行取出嵌入物。

不要只说“玩具坏了”，可以把触发过程💎讲清楚：哪个按钮被按下、机关从哪个位置弹出或转动、是否有声音或飞出物、持续了多久、是否有人碰到或受伤、异常是否重复出现。若安全允许，可以记下玩具所在货架、外包装📢名称和展示位置，但不要为了拍摄而再次操作。

第二步：等待停止，不要反复测试

儿童如果突然哭闹⭐、发抖、🎇捂耳朵或不愿靠近，可能是被巨响或突然动作吓到。把孩子带到安静区域，确认呼吸和意识正常，简单说明“玩具已经停下来了”，不要强迫孩子再次体验。若孩子出现持续呕吐、意识异常、呼吸困难等情况，应立即寻求紧急医疗帮助。

玩具突然启动本身不一定代表电池危险，但如果同时出现外壳明显发热👍、塑料烧焦味、冒烟、嘶嘶声或电池液渗出，就不能继续按压或搬动。让人先离开，保持周围通风，并请店员按照门店的设备处置流程处理。

只要玩具出现机关无法停止、按钮自动触发、零件弹出方向不明、外壳破裂、活动部件卡顿💡、异常发热或异味，就不应通过“再按一次”确认问题。儿童已经被夹到、撞到或受到明显惊吓，也应结束体验，而不是让孩子继续尝试以适应声音和动作。

先判断隐藏机关属于哪一类

若机关仍在运行，保持距离，观察是否会自行停🌈止。可以请店员按照门店的安全流程关闭展示电源；不熟悉结构的人不要拔线、撬盖或拆开电池仓。按钮回弹不代表内部已经停止，电机余转、弹簧蓄力或卡住的零件仍可能🎇突然动作。