访问过程中，账号和设备应如何保护

账号无法登录时，应先确认账号和密码是否输入正确，再使用页面内可验证的找回流程。不要把验证码、备份码和身份证照片发送给私信客服，也不要相信“付费解封”“内部恢复✨”等未经验证的承诺。

账号无法登录或提示异常

活动页面使用“最后机会”“名额即将用完”等强刺激文案时，用户可以先退出页面并独立核查信息。真正重要的规则应当能够被完整阅读，而不是隐藏在连续弹窗或私信指引中。