未满十八岁、家长或家庭共用账号应该怎么做

如果本人确实已经年满十八周岁，应在芒果TV官方应用或官方页面内按照提示完成年龄确认、实名认证或账号资料修正；如果本人未满十八岁，不应选择“已满十八岁”来绕过限制。年龄确认失败时，优先检查账号资料、应用版本、登录状态和平台客服要求，不要向陌生页面提交身份证件或验证码。

芒果TV账号资料中的出生日期、实名状态或证件信息不完整时，年龄判断可能无法通过。用户可以在官方应用的账号、安全或实✨名认证相关入口查看状态，按照页🤔面要求补充真实信息。

芒果TV的年龄确认页面如果要求填🌈写出生日期、进行实名认证或验证账号安全信息，用户应严格按照页面说明操作。连续输入错误资料，可能触发临时限制，导致后续验证更加困难。

核对账号资料与实名认证状态

芒果TV完成年龄⭐确认后✅仍然无法播放时，问题未必与年龄有关。用户可以按照以下顺序排查：