光明日报
如果平台提示“必须马上认证否则永久封号”,或要求向个人账户转账才能完成认证,应先暂停操作。真正的认证流程应能在官方账户内查询进度和帮助说明,涉及补充资料、申诉或注销时,也应通过平台提供的正式渠道办理。
实名认证只能帮助平台确认身份,不能替代强密码、登录保护和交易风控。完成认证后,仍应开启短信或身份验证器登录保护,避免在公共设备保存账户,定期检查登录设备和授权应用。对于支付、提现和企业账户,还要设置独立的支付密码并开启异常提醒。
遇到失败时,先截图保存错误提示但不要公开证件信息,再检查资料和证件状态。可以间隔一段时间重试,仍无法解决时,通过平台账户内的在线客服、申诉中心或人工💎审核入口处理。不要相信“内部解📢限”“代刷人脸”“修改认证结果”等承诺。