认证后仍显示年龄限制

联系客服时可以准备账号昵称、问题发生时间、页面提示💫、设备型号、应用版本和脱敏截图。截图应遮挡身份证号码、手机号、验证码、支付信息和二维码，避免在反馈过程中再次泄露隐私。客服如果要求用户提供密码、短信验证码或进行远程控制，应拒绝并通过应用内渠道重新核实。

误提交资料后应立即采取哪些措施

身份证和人脸识别属于🔮高敏感个人信息，用户应先🔮确认收集主体，再判断是否确有必要。年龄限制内容可能需要平台进行年龄或实名核验，但“需要认证”不等于任何页面都可以收集证件资料。

网页不断跳转或要求下载

芒果TV官方环境中的年龄确认，应当通过已经安装的官方客户端或自行找到的官方服务入口进行。不要使用搜索结果中无法核实的跳转页，也不要把第三方页面显示的二维码当成认证二维码。

误提交身份证照片、账号密码或短信验证码后，最重要的是立即阻断账号和资金风险，而不是继续与页面客服沟通。处理顺序可以按照信息泄露程度安排。

再次看到“adc影视年龄确认实名认证欢迎大驾光临芒果TV”时，🔮最稳妥的🔥判断标准是：不把关键词当成官方证明，不从陌生页面提交敏感信息，只从可核验的芒果TV官方环境处理账号问题。