已经接到诈骗电话或完成转账，先做哪些事

96110主要处理反诈咨询、预警劝阻和风🌅险核实，110负责正在发生或已经造成损失的警情，银行官方客服则负责账户交易控制和支付风险处置。拨📚号前先判断损失是否已经发生，可以减少把紧急警情当成普通咨询处理的时间。

关于“24小时人工服务热线”的几个常见疑问

96110的来电通常与反诈预警劝阻有关，但来电显示本身不能作为判断真伪的唯一依据。任何自称公安、检察院、法院或反诈中心的人员，如果要求转账到“安全账户”、缴纳保证金、共享屏幕、下载远程控制软件或提供短信验证码，都应立即停止操作，并通过96110或110自行核实。

96110暂时无法接通时，是否🎯继续等待应根据风险程度决定。未发生转账且没有持续操作的情况，可以稍后再次拨打；已经转账、验证码已经▶️泄露、账户正在被操作或对方持续施压时，应立即拨打110，并联系银行官方渠道。

接到96110来电时，来电人不应提供短信验证码、支付密码、银行卡密码或远程控制权限。反诈工作人员可能核实姓名、联系方式、交易情况和涉诈经📚过，但凡是要求转账、屏幕共享、下载陌生软件或缴费解冻🎇的要求，都应视为高风险信号。

96110、110和银行电话分别处理什么问题

96110并不等同于所有场景下都能立即接通的全天💯候人工客服。如果正在转账、已经被骗、银行卡被盗刷，或者对方正在远程控制手机，应立即拨打110报警，同时联系开户银行采取止付、冻结等措施；不要等待96110回🤔拨，也不要继续按照骗子指示操作。

已经完成转账的受害人不应相信“缴费即可追回资金”“再转一笔才能解冻”等二次诈骗说法。公安机关和银行能否止付、冻结或追回资金，取决于资金流向、报案速度、涉案账户状态等因素，任何个人都不能保证立即追回。

只有被骗后才能拨打吗

已经接到诈骗电话但尚未转账时，最重要的动作是停止沟通和停止操作。不要点击对方继续发送的链接，不要安装所谓“安全检测”或“会议办公”🔑软件，也不要为了证明清白而提供身份🔑证照片、银行卡密码、支付密码和短信验证码。