第五步：跟踪效果、转介和结案

转介发生在原服务无法满📢足需求、需要医疗或专业保护介入，或者儿童改变居住地点时。转介前应向监护人和儿童解释原因、地点、联系人和可能等待时间；转介后还要确认对方机构是否接收，避免把儿童交给一个没有回应的联系方式。

第三步：把评估结果转成可执行的服务计划

跨文化服务还应注意高棉语表达、当地家庭结构、宗教习惯、城乡差异和学校环境。儿童翻译可以协助日常沟通，但不适合承担暴力、健康、身份或隐私问题的正式翻译工作。

幼儿6-9岁柬埔寨儿童服务过程进入计划阶段后，应📚把“大🌺目标”拆成儿童、家庭和学校都能理解的短期任务。

第一步：接案、身份确认与安全筛查

儿童保护筛查必须在相对安全且不被施压的环境中进行。服务人员不得要求儿童当众描述创伤经历，也不应让疑似施害者在场陪同敏感访谈；发现📌风险后，应按照所在机构的保护制度联系合适的儿童保护、医疗或社会服务资源。

服务人员可以根据项目性质安排短期回访、家庭联系、学校沟通或医疗复诊。每次跟进至少记录儿童当前状况、已完成事项、🍀未完成原因、儿童和照护者反馈、保护风🤔险变化以及下一步责任人。高风险个案需要更密集地联系，普通学习或物资支持则可以按约定周期复查。

效果判断应💎同时看结果和过程🎊。例如，返校儿童不仅要看是否重新入学，还要看出勤是否稳定、课程是否跟得上、同伴关系是否改善；接受心理支持的儿童不仅要看是否愿意参加活动，还要观察睡眠、情绪、回避行为和安全感是否变化。