第二步：在等待救援时，怎样避免事态升级

拨打急救电话时，直接说明“服药后出现意识或行为异常”，并告知大概服药时间、药名、数量、是否饮酒以及目前的症状。不要只说“她疯了”，这样不利于急救人员快速判断。

在她没有注意、且你能安全完成时，收起刀具、农药、绳索、打火机、车钥匙和其他可能造成伤害的物品。不要突然从她手里抢东西，也不要把她单独锁在房间里。如果她🚀持续威胁他人，应先撤离并等待专业人员处理。

如果她困倦但仍有呼吸，应让她侧躺，避免呕吐物堵住气道；不要让她仰面平躺，也不要给口中塞东西。若没有正常呼吸，按急救调度员的电话指导处理。陪同就医时，将药品包装一并带上，不要只凭记忆描述药名。

第四步：把药物信息准备好，方便医生处理

让一名相对平静、她熟悉的人与她沟通，其他人暂时退开。保持足够距离，站在靠近出口的位置，不要把自己堵在墙角，也不要多人围住她。只有在绝对安全🌟、且无法避免即将发生的伤害时，才考虑在专业人员指导下采取保护措施；不要自行捆绑、压倒或掐住她，以免造成窒息、骨折或进一步激怒。

如果她说有人要害她、看见不存在的人，直接说“你说的不对”“别胡思乱🔑想”通常会让她更加警惕。可以用平静、简短的话回应：“我看得出你很害怕，我会陪着你”“现在先到安全的地方坐下”“救护人员正在来”。不追问细节，🔑不嘲笑，不拍视频，不把她的异常行为发到群里。

找到药盒、药瓶、说明书或购买记录，保留剩余药片和包装。记录以下信息：