认证失败时应按什么顺序排查

人脸识别主要用于确认提交者是否为证件本人。光线过暗、遮挡面部、摄像头权限关闭、网络不稳定、证件照片过旧或本人外貌变化较大，都可能导致比对失败。人脸核验应由本人在官方页面完成，不应把面部视频、活体照片或验证码交给他人。

不同平台的兼容性为什么会有差异

实名手机号主要用于接收验证码、确认账号控制权和建立风险联系，不一定代表号码持有人已经完成🎵完整实名认证。手机号已经停机、改名后未更新运营商资料，或者号码注册主体与提交证件不一致，都可能触发额外审核。