人民日报
发现免费应用异常扣费时,应立即暂停使用并检查应用商店订阅、第三方支付账单和短信通知。取消自动续费不一定等于退款,用✨户需要根据支付平台的订单记录提交申✨诉;如果存在未经授权的支付,应尽快联系支付机构并修改相关账号密码。
发现应用持续弹⭐窗、自动打开陌生页面或在后台运行时,可先关闭网络连接,再撤销通知、悬浮窗、无障碍服务、设备管理员等高风险权限。安卓用户应在应用列表中卸载可疑程序,苹果用户应检查描述文件和日历订阅,电脑用户应检查启🎇动项、浏览器扩展和最近安装的软件。
安装前还应备份重要照片、联系人和工作文件。对于需要注册的服务,建议使用不含支付功能的独立邮箱,并设置不同于银行卡、社交平台和主账号的密码;不要把验证码、身份证照片或支付密码交给客服聊天窗口。
苹果设备通常只能通过官方应用商店或系统认可的分发方式安装。遇到要求安装描述文件、企业证书或不明配置文件的页面,应先停止操作。免费内容应用如果频繁要求输入 Apple🎆 账户密码、关闭系统安全设置或跳转到陌生支付页面,不能继续安装。
Windows电脑安装播放器时,应使用开发者提供的正式安装程序,并在安装向导中取消不需要的浏览器扩展、启动项和附加软件。安装完成后,检查“应用和功能”列表、浏览器扩展和开机启动项;如果程序无法从系统设置中卸载,或者卸载后仍不断弹窗,应立即断开网络并进行安全扫描。
发现账号异常登录时,应在可信设备上修改密码、退出其他会话并开启双重验证。若曾经输入过银行☀️卡、身份证或重要账号信息,应联系对应机构采取冻结、挂失或风险监测措施。不要继续使用所谓“解封工具”“防封软件”或收费远程修复服务。