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在这些信息缺失前,能够确认的只有核实方法,不能负责任地替“BBBBB”补出具体经过或指向某个机构。先确认事实,再讨论责任;先区分已经证实的内容与推测,才能避免误传,也更有利于发现真正需要整改的管理问题。
“多人事件”不等于“多人共同承担同样责任”。责任判断要看每个人或每个组织具体做了什么、是否负有管理义务、行为与损害之间是否存在因果关系,以及是否有证据证明其主观过错或法定责任。
涉及公共安全、暴力、危险行为或疑似违法犯罪时,应向公安机关反映;涉及场所经营、设施安全、消防、食品或特种设备等问题,可根据事项向相应主管部门投诉。提交材料时尽量使用事实化表达,写清楚“何时、何地、发生了什么、造成什么后果、已有何种证据”,不要把尚未证实的推测写成确定结论。