让老人、儿童与低频用户真正用得上

数字生活规划需要先回答“解决什么问题”，再决定使用什么设备或应用。单纯追逐新功能，往往会增加学习成本；围绕实际任务筛选工具，才能让数字服务产生稳定价值。

家庭成员协助设置手机时，应当向使用者说明每项设置的作用，而不是只替对方完成操作。联系人、紧急号码、设备定位和远程协助等功能，必须在取得本人同意🎵后开启，并让使用者知道如何关闭或修改。

手机设置应当优先保证看得清、找得到

适老化数字服务需要降低记忆、阅读和操作压力，而不是简单放大字体。清晰的按钮名称、稳定的页面位置、可重复查看的操作提示和方便联系人工客服的入口，通常比增加复杂功能更重要。