中国青年报
客户转介最容易开始,但不代表可以口头处理。转介前应获得客户同意,并明确客户是购买单次服务、阶段课程还是长期方案。联合授课则必须提前写清楚谁做初始评估、谁记录训练数据、谁处理客户投诉,避免客户遇到问题时双方互相推责。
客户进入联合项目之前,双方应共同确认客户的年💯龄、训练经历、运动目标、可用时间、既往伤病和禁忌情况。涉及减重时,还要避免只用体重判断进展🌈,应结合围度、力量、心肺表现、睡眠和执行度进行记录。
选择吴梦梦教练和健身教练合作时,建议先做小范围、短周期的试🔍运行,再决定是否扩大。试运行不需要一开始就开发复杂课程,可以选择少量客户或一次主题活动,观察服务流程是否顺畅。
吴梦梦教练与健身教练首次沟通合🔑作时,可以围绕以下问题逐项确认,减少只谈“以后一起做项目”的模糊约定。
出现以下情况时,不宜急于签订长期合作:一方拒绝说明资质或服务边界;对方要求使用夸张疗效和身材承诺;收费、退款、客户信息和内容版权始终不愿落书面;合作主要依赖私人关系,缺少可执行的交付标准。