南方都市报
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当页面没有真实客服、只要求继续充值才能退款,或者客服索要短信验证码和远程控制权限时,不要继续配合。所谓“解冻费”“保证金”“手续费”可能是二次诈骗。涉及较大金额时,应及时联系支付机构、银行或当地消费者投诉及执法渠道。