账号密码错误与验证码失败的处理方法

没有账号或忘记账号时，用户不能通过反复试密码解决问题。正确做法是联系直属负责人、系统管理员或企业IT服务台，确认账号是否创建、是否被停用以及所属组织是否正确。

使用9.1.crm.cn登录入口时，最可靠的处理顺序是先确认官方入口，再确认网络和账号状态，随后检查浏览器与验证流程，最后由管理员处理权限或服务端问题。用户向IT提交问题时，最好附上错误原文、截图、发生时间、设备系统、浏览器版本和是否使用企业网络，但不要在截图中暴露密码、验证码或完整客户信息。

登录前需要准备哪些信息

登录智能客户关系管理系统后，用户应按照最小权限原则使🎊用功能，并保护客户资料、联系人信息、跟👍进记录和导出文件。