什么时候需要对话式功能，什么时候普通搜索就够了

优化人员可以建立“原始表达—识别意图—对应页面—用户结果”的记录表，每周合并近义表达，补充缺失内容，并检查新规则是否把原本准确⭐的查询误判到其他主题。测试时还要加入错别字、方言式表达、极短输入和多个条件混合的长句，才能接近真实使用环境。

让网站理解用户问题，先从内容结构开始

“网站你应该知道我说的是什么”通常不是单纯询问一个词的定义，而是在表达搜索结果不够准确、网站没有理🤔解上下文或站内功能不够智能。实际💫需求可以按照用户任务分成几种类型。

网站内容结构决定搜索系统能否从页面中提取清楚的主题和答案。一个页面只围绕一个主要问题展开，标题直接说明对象和需求，正🌅文再补充条件🔍、步骤、限制与例外，搜索系统就更容易判断页面与用户问题的关系。