打开不了、登录失败时怎么排查

如果你看到的“9.1”出现在课程目录、游戏地图、网页栏目或活动名称中，它就不一定是软件版本。此时应重点查看上下文，例如前后章节名称、所属平台和发布账号，而不是按照软件下载方式处理。

搜索结果中可能会出现名称相同、图标相似或标题▶️完全复制的页面。判断是否为同一对象，至少🔑要比对以下信息：

先判断“9.1”到底是不是版本号

确认安装包适配设备系统、处理器架构和存储空间。文件下载不完整、扩展名异常、压缩包要求使用陌生密码，或者安🎆装时提示修改系统安全设置，都属于需要警惕的情况。正常软件不应以关闭杀毒、防护功能或开启未知权限作为唯一安装条件。

优先检查是否登录了不同账号、切换了不同服务器或使用了错误的数据目录。部分产品会将本地数据与账号数据分开保存，版本升级后路径变化也可能造成“数💎据不存在”的假象。没有备份时，不要立即清理缓存、卸载程序或反复🎆覆盖安装，这些操作可能使本地数据更难恢复。

如果已经安装👍并授予了可疑权限，应先断开✅网络，停止登录和付款操作，再卸载异常程序，检查账号登录记录与支付记录，并通过设备安全功能进行扫描。重要账号应尽快在可信设备上修改密码，同时撤销不必要的授权。