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未成年人使用的vivo手机应开启应用安装限制、屏幕使用时间和内容过滤功能,家长还应定期检查陌生应用、浏览器下载记录和支付通知。成年人也应避免在公共设备、工作手机或他人设备上登录私人账号,减少私密数据外泄的可能。
如果用户已经遭遇扣费、账号被盗、隐私泄露或疑似恶意软🎇件控制,应尽快联系支付平台、账号所属平台和手机售后支持,保留订单、短信、页面截图与应用信息。不要继续与诱导下载者纠缠,也不要再次安装所谓“修复版”“解锁版”或“清除记录版”程序。
vivo手机出现不同异常现象时,处理优先级并不相同。下表可以帮助用户先确定最需要保护的对象。