上海发布
找不到账号、忘记密码或账号被锁定时,优先使用页面内可验证的找回流程。找回流程要求提供超出注册时必要范围的资料,或者把用户引导至陌生聊天工具时,应先暂停并🌅核实服务归属。
电脑访问登录页需要重点检查浏览器扩展、代理设置和下载目录。若页面突然改变搜索结果、频繁弹窗、自动打开新标签页或要求远程协助,应先断开异常☀️扩展和远程控制工具,再进行安全检查。
已经安装不明程序时,应停止输入更多隐私信息,断开不必要的网络连接,卸载可疑软件并使用可信安全工具扫描。涉及浏览器扩展、远程控制或系统权限的情况,建议在另一台干净设备上修改重要密码。
域名核验应从浏览器地址栏开始,而不是从网页正文里的按钮开始。检查时需要完整查看主域名、后缀、字母顺序和标点符号,尤其留意多出的短横线、数字、字母替换以及相似字符。
密码管理器无法自动匹配页面,或者浏览器没有填充已保存密码,并不能单独证明页面是假的,但这是值得暂停核对的信号。相反,仿冒页面也可能主动填入相似账号,因此自动填🔍充结果同样不能替代域名核验。
误输入账号密码后,应立即在确认🔮无误的官方入🔍口修改密码,并退出其他设备会话。新密码不要与邮箱、社交平台、支付账户或其他网站重复使用。