不同设备的安装方式与兼容性判断

Android客户端无法连接时，应检查应用是否获得系统允许的网络配置权限，并确认省电策略没有限制后台运行。部分手机会在锁屏后结束网络进程，用户可以在系统电池管理中查看该应用是否被限制，但不应为了安装来历不明的版本而关闭全部安全防护。

安装成功但无法连接，按设备和网络分别排查

平台兼容性确认应当先看官方发布列表，再看设备实际条件。用户使用的是公司电脑、受家长控制的移动设备、旧版本系统或经过深度定制的系统时，即使产品理论上支持该平台，也可能因为权限、驱动或后台限制而无法正常工作。