央视新闻
失联家属或居民的处置应当以确认事实、保留线索和及时求助为先,社区工作人员不宜先组织大规模无序围找。
社区公告可以用一张图说明“发现走失怎么办”:先保护现场安全,再联系家属和警方,随后向指定社区联系人提交信息。公告应写清物业前台、值班室或社区服务点的公开联系电话,电话变更时及时🎊更新;涉及个人信息的案例,不宜使用真实姓名、住址和未经授权的照片。
社区和居民不应公开身份证号码、精确住址、家庭成员姓名、手机定位截图、病历、学校班级及其他与寻找无关的隐私内容。家属发布寻人信息前,应尽可能取得共同监护人或本人同意;情况紧急时,也应在警方指导下确定发布范围。人员找到后,相关照片、转发内容和群聊记录应及时删除或停止扩散,避免给当事人留下长期影响。
社区演练应设置儿童在活动场所走散、老人从小区出口离开、认知障碍人员在市场附近失联等不同场景。演练重点不是追求参与人数,而是检查报警联系人能否接通、监控能否调取、门岗能否快速提供时间线、工作人员是否知道哪些信息不能公开。