选择或使用时应保留哪些判断标准

排查过程中，用户应保留错误提示、系统版本、应用版本和出现问题的操作步骤。这些信息比“不能用”更能帮助判断故障位置，也方便在卸载前确认是否有重要数据需要备份。

打开后没有功能或无法使用怎么办

对于无法卸载的程序，先处理设备管理员和辅助功能授权，再尝试普通卸载；仍然无法清理时，应使用系统恢复、专业维护或可信的安全服务。涉及办公设备和企业账号的情况，不宜自行反复试验，以免扩大数据泄露范围。