遇到“免费版”无法使用时的排查顺序

账号状态会决定免费内容是否可见。用户应确认是否完成邮箱或手机号验证、是否进入正确的学习账号、课程是否已过试听期，以及平台是否要求单独领取公开课程。

设备系统版本、浏览器缓存、网络限制和时间设置可能影响课程播放。用户可以更新系统和浏览器、清理缓存、切换可信网络，并通过平台🎇内置帮助检查播放问题，但不要下载来源不明的“修复组件”。

安装前后怎样降低设备风险

502886·mooc免费版的来源确认应🌟从发布主体开始，而不是先点击下载按钮。用户可以按照以下顺序核查：

免费版本无法打开或功能受限时，用户应先区分正常限制和安全问题，不能通过安装所谓补丁、破解器或激活工具解决。排查顺序可以按账号、网络、版本和授权四个方面进行。