按照官方渠道完成安装和首次配对

售后人员需要完整的故障信息，才能判断是软件、系统、硬件还是地区版本问题。咨询前准备品牌、完整型号、手机型号、系统版本、应用名称、错误提示和设备指示灯状态，必要时提供不包含账号密码的截图。

安装后搜不到设备、连接失败怎么排查

肌肌桶肌肤机的软件能否正常使用，首先取决于设备和手机是✨否满足基本条件。下面四项信息🎯至少应确认三项，无法确认型号时不要贸然刷写固件。

肌肤机软件安装完成但搜不到设备时，最常见原因是配对入口错误、权限未开启、设备已经连✅接其他手机，或设备并未进入可发现状态。排查应从低风险、可恢复的操作开始，不要立即恢复🎵出厂或升级未知固件。