南方都市报
男生和女生一起怼一怼已经变成争吵时,第一步是停止继续输出刺激性话语。双方都在生气时,任何“补充说明”都可能被听成新的攻击,可以先说:“现在继续说只会更难听,我们暂停十分钟,晚一点把事情讲清楚。”暂停不是冷暴力,前提是给出明确的恢复沟通时间或方式。
第三步是完成可执行的修复。修复不只包括道歉,还包括删除不合适的群消息、停止重复调侃、改为私下反馈,或在下一次遇到类似话题时先征求意见。没有行动的道歉只能短暂缓和气氛,不能真正恢复信任。
第二步是澄清争议核心。双方可以分别回答三个问题:具体哪句话或哪个行为引发了不适;自己理解到的意思是什么;希望对方以后怎样调整。不要把过去所有旧账一次性加入讨论,也不要用“你每次”“你从来”“大家都觉得”扩大指责范围。