广州日报
防止未成年人使用受限服务时,系统应把“是否成年”和“是否有权使用某项功能”分开判断。即使账号完成实名,也可能需要继续限制充值、打赏、夜间使用、陌生人私信或高风险交易等功能。
面向游戏、直播、社交、打赏、网络消费等场景,建议先明确限制对象和受限功能,再选择身份证件核验、监护人⚡授权、人工复核等方式。实名认证流程既要防止未成年人绕过限制,也要避免无必要收集身份证照片、人脸信息和家庭关系资料。
年龄分流还应覆盖注册、登录、支付、客服、账号找回和注销环🔮节。账号找回如果只验证短信验证码,可能让未成年人重新获得受限账号,也可能让真正的成年人失去账号,因此需要根据💯风险等级增加身份或监护关系确认。