手机端和电脑端的排查顺序

线路检测只能定位连接现象，不能改变服务状态。用户可以先记录错误提示，再区分是本机、网络、浏览💯器还是远端服务导致的异常，避免反复点击同一个下载按钮。

已经安装可疑应用的用户，应先断开不必要的网络连接，卸载异常程序，撤销高风险权限，并🌈修改曾经输入过的密码。涉及支付信息时，应尽快联系银行或支付平台冻结风险操作；涉及账号被盗时，应使用可信设备完成密码重置和登录设备清理。

出现这些情况就不要继续尝试

扶老二轻量版的安全判断，应优先看来源和行为，不要把页面是否能打开当成安全标准。以下四项可以在不安装、不登录的前提下完成初步筛查。

同一设备在多个可信网络下都无法访问，通常更接近远端服务暂停、入口失效或页面已更换；只有某一网络出现问题时，才需要继续检查本地网络、DNS缓存和浏览器设置。排查过程中不要通过安装未知证书、关闭系统安全防护或授予高风险权限来“修复线路”。