药品、保健食品和医疗器械不能混为一谈

遇到自称官网的页面，不要先注册、付款或提供身份证、银行卡、验证码。正规药品应当能够核对通用名称、批准文号、生产企业、规格和说明书；无法提供完整信息，或者只展示“立刻购买”“限量特价”“一片见效”等内容的页面，🔮应当按高风险🎊信息处理。

不明来源药品的健康风险主要来自🌈成分不透明、剂量不准确、适应症不清楚和相互作用无法判断。某些减肥、壮阳、降糖、止痛或助眠产品，可能被违规添加处方药成分；消费者无法通过外观判断添加物，也不能🎆用“别人吃了有效”证明安全。

已经付款但未收到货⭐的人，应当尽快停止追加付款，不要相信“缴纳保证金才能退款”“补交税费才能解冻”等说法。保存商品页面、聊天记录、付款凭证、收款账户、快递单号和对方联系方式，并通过支付平台、消费者投诉渠道及当地市场监管部门反映情况。

查找正规页面时要核对哪些信息

正规购药优先选择医院药房、线下持证药店或能够核验经营主体的网络药房。无法判断产品性质时，可以直接携带包装到药店咨询药师，涉及慢性病、孕期用药、儿童用药或多种药物联用时，应向医生或药师说明全部用药情况。