如何做出保留旧版或升级的选择

旧版客户端的兼容性不仅取决于操作系统版本，还受到处理器架构、运行库、权限策略、服务器接口和数据格式影响。即使安装过程顺利，启动后也可能因为后台接口变化而无法登录或同步。

遇到安装和运行问题的排查顺序

升级后的验收应覆盖真实工作流程，而不是只确认软件能够打开。重点检查历史数据是否完整、权限是否正确、网络同步是否正常、导出文件能否被其他工具读取，以及升级后是否出现重复数据或格式变化。

软件可以启动却无法登录时，应区分账号问题、网络问题、🔍证书问题和服务端停用旧接口。检查系统时间、网络代理、DNS、证书提示和账号状态后，再联系产品维护方确认旧客户端是否仍被接受，不能仅凭重装软件解决后台兼容问题。