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已经发生异常扣费时,用户应立即联系支付机构申请止付或争议处理,同时保存订单、短信、页面截图和扣款记录。不要继续与弹窗中的“客服”沟通,也不要🌺按对💡方要求安装远程控制软件。
手机用户应重点查看陌生应用的通知、辅助功能、设备管理和“安装未知应用”权限。电脑用户应重点检查浏览器扩展、启动项、代理设置和安全软件告警。任何要求长期保留的陌生配置文件、证书或远程控制程序,都不应在未核实来源前启用。
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