四种常见误判及对应修正方式

网站不能把每个自然句子都当成精确指令。网站需要先提取对象、动作、限制条件和期望结果，再判断用户最可能进入哪一类内容或流程。

搜索框怎样处理“说不清楚”的问题

网站搜索框处理模糊表达时，应把一次搜索拆成“识别、澄清、匹配、反馈”四个环节，而不是直接返回包含相同词语的页面。