怎样区分真实问题和夸张传闻

便利店的优惠可能受到活动时间、指定规格📌、会员身份、购买数量或门店库存限制。货架上的宣传牌有时只展示活动重点，具体适用条件仍要看小字说明和收银系统提示。

促销价格不一定适用于所有商品

如果顾客发现标价与结算价不一致，应先保留小票和商品照片，向店员询问活动条件。若确认存在明码标👍价不清、结算价格明显不一致等问题，可以要求门店核对🎯，而不是仅凭一次误会认定整家门店存在问题。

不过，“不公开”不代表门店可以随意处理顾客信息。涉及付款记录、会员账号、电话号码、面部影像或投诉资料时，门店应按实际业务需要进行管理，顾客也可以谨慎提✅▶️供非必要个人信息。

记录门店所在位置、消费日😎期和时间、商品名称、规格、标签信息、收银金额以及当时发生的情况。照片应尽量拍到完整包装、价格牌和小票🔍，但不要拍摄与事件无关的顾客脸部、银行卡信息或员工私人信息。