先判断是页面打不开，还是视频无法播放

第一步是切换网络。先关闭并重新打开无线网络，再用手机流量测试。如果无线网络打不开、手机流量可以打开，问题可能出在路由器、局域网设置或网络服务商；如果两种网络都无法打开，则要继续检查入口是否有效以及平台是否暂时停止服务。

页面无法打开时，先做这几项基础检查

出现上述异常时，应立即卸载应用，撤销其权限，并使用手机自带的安全功能进行检查。不要输😎入支付密码、短信验证码、身份证信息或社交账号密码，也不要向陌生客服转账购买所谓永久权限。