17con常见故障排查对照

日志是判断17con问题发生位置的主要依据，排查时应优先记录首次报错时间、错误原文、操作步骤和最近一次改动。

17con安装流程按安装包类型执行

安全软件和企业管控策略也会影响安装结果，尤其是需要注册🤔服务、加载驱动、访问局域网或写入受保护目录的版本。遇到拦截提示时，先查看拦截对象和原因，不要把所有安全软件一律关闭。

首次启动17con时，程序能否打开不代表连接、授权和业务功能已经可用，首次配置应按本地运行、身份验证、服务连接和保存验证逐项完成。

日志、进程和服务如何缩小故障范围

17con故障排查应先根据报错出现的阶段定位范围：安装阶段看权限和文件完整性，启动阶段看依赖和配置，连接阶段看网络和服务，运行阶段看数据、版本和资源占用。

卸载重装17con前，备份配置、授权、日志和业务数据能够避免故障扩大，重装本身不能自动修复服务端、网络或账号问题。