日常服务应同时覆盖健康、情绪和家庭关系

如果发现儿童再次失联、返家后遭受伤害、长期缺课或照护人拒绝配合，应重新启动评估和保护转介，而不是把第一次交接视为服务完成。整个幼儿6-9岁柬埔寨儿童服务过程的核心，是在合法授权和保密前提下，帮助儿童回到安全、稳📌定、能够持续学习的生活环境中。

用个案评估替代简单问询

在确认安全和符合儿童最大利益的前提下，家庭或亲⚡属照护通常比长期机构照护更有利于儿童保持稳定关系。家庭查找不能只依赖儿童口述，还应通过地方行政机构、社区联系人、学校、社会事务工作人员及具备资质的儿童保护组织进行核实。

记录、复核与结案标准

评估至少应覆盖五个方面：一是儿童当前是否安全；二是是否存在疾病、伤情、营养不良、视听问题或疫苗接种缺口；三是父母、亲属和其他照护人的身份及照护能力；四是既往受教育经历、识字和数学基础、语言需求；五是儿童自己的意愿、恐惧、依恋关系和希望。儿童的意见不能替代成年人承担决定责任，但必须被认真记录并纳入安置方案。

个案记录应包括发现地点和时间、儿童原话、风险判断、医疗结果、家庭查找过程、照护安排、学校联系情况、儿童意见和下一次复核日期。记录应客观、可追溯，限制在有工作需要的人员范围内；儿童照片、身份证明和家庭联系方式不能随意复制或发送。

街头发现后的第一步：保护，而不是直接带离

6—9岁儿童容易受惊，也可能无法准确说明出生日期、住址和家庭关系。服务人员应使用简单问题、绘画或游戏等适龄方式了解情况，必要时安排合适的高棉语或其他语言口译。首次接触不应反复追问创伤细节，更不能要求儿童在多人面⚡前讲述受虐经历。