已经提交身份证和验证码后怎么办

adc确定成年通常是平台在播放受年龄限制内容前进行的年龄门槛确认，可能只需要选择“已满规定年龄”，也可能要求账号实名信息、证件核验或人脸验证。正确做法是从官方应用或账号设置进入验证页面，先确认页面归属、授权范围和信息用途，再决定是否提交资料。

验证失败、反复跳转和无法播放怎么排查

实名认证页面是否值得信任，必须从入口、域名显示、授权内容和操作要求多个位置综合判断，👍不能因为页面能正常打开就认定安全。

正式提交资料前要检查的五个位置

平台如果只提供“是否成年”的选择，用户通常不必主动上传证件。平台如果确实需要实名或人脸核验，也应在正式隐私说明⭐中解释必要性，不能以“马上播放”为由✅压缩用户阅读和判断时间。

年龄确认失败不一定代表账号不符合要求，证件状态、账号信息、设备权限和网络环境都可能导致系统无法完成判断。